SANTO DOMINGO. -El ministro de Turismo (MITUR), David Collado, encabezó
el lanzamiento de Qualitur, el primer distintivo de calidad turística en el país,
dirigido a hoteleros, turoperadores, bares y restaurantes.
A través de este distintivo se garantiza reconocer la mejora continua y fomento
de la calidad en los servicios y productos que ofrece este segmento del turismo,
aportando credibilidad y distinción con mayor grado de satisfacción del cliente.
El ministro Collado destacó la importancia del distintivo para lograr una mayor
calidad y eficiencia en los servicios que reciben los turistas nacionales y
extranjeros.
“Con Qualitur ratificamos nuestro compromiso con la mejora constante y la
eficiencia en la industria turística nacional”, expresó el ministro.
En sus palabras de apertura, Roberto Henríquez, viceministro de Calidad de los
Servicios Turísticos del Mitur, resaltó la importancia y los excelentes beneficios
que aportará a las empresas y organizaciones poseer la certificación de Qualitur.
Expresó que este Distintivo garantizará la mejora continua y calidad por la
excelencia en la industria turística del país, así como, un mayor grado de
satisfacción tanto al viajero, huésped, cliente o usuario que requiera de esos
servicios.
Enfatizó, además, que en las encuestas de satisfacción un 91 por ciento de los
viajeros volverían a visitar República Dominicana, siendo “nuestro objetivo
convertirnos en un destino 5 estrellas a nivel de satisfacción, por lo que hoy
estamos aquí, para presentarles la herramienta que nos ayudará a lograr esta
meta juntos“.
El funcionario agradeció la contribución al Proyecto de parte del Banco
Interamericano de Desarrollo (BID) desde su Programa Integral de Desarrollo
Turístico y Urbano de la Ciudad Colonial de Santo Domingo (PIDTUCCSD).
En una segunda fase del Proyecto Qualitur, estará dirigido a guías turísticos,
tiendas de regalos, (Gift shop), transporte turístico y museos.
La implementación del novedoso distintivo, que cuenta con la Certificación
Cristal, impulsará la competitividad y desarrollo del sector turístico y aportará
confianza en cuanto a la profesionalidad del personal y mayor seguridad en la
elección del establecimiento o servicios.
Durante el acto de presentación de este distintivo de calidad turística fueron
reconocidas las agencias de viajes, Tourenlace del Caribe y Colonilal Tour and
Travel, y del sector hotelero el Crowne Plaza e Intercontinental de Santo Domingo,
siendo estos los primeros en obtener la validación Qualitur.
Para conocer los requisitos para obtener el distintivo de calidad turístico Qualitur
entra a qualitur.mitur.gob.do.
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