La tecnología móvil ha ido ganando terreno en la vida cotidiana porque dos de cada tres personas tienen servicio móvil y el 80% los revisa apenas transcurridos 15 minutos de levantados. El sector de viajes, y puntualmente la industria hotelera, no debe estar ajeno a esta tendencia ya que el móvil representa más de un 50% del tráfico directo de los hoteles, según la tecnológica Roiback.
Durante la jornada #mobileisnow se presentaron algunos datos de Mobile Economy 2019 que confirman que en el sector turístico el uso del móvil para gestiones básicas se ha vuelto esencial. De hecho, en España, el crecimiento de las reservas móviles ha sido de un 82%, por lo que Rebeca González, Managing Director de Roiback, definió al móvil como una herramienta “fundamental para reservas de última hora”.
González detalló que en el caso de Roiback, más del 30% de las ventas provienen del móvil, siendo un canal que ha aumentado su peso en un 40% desde el año 2018. Además, el crecimiento de las reservas de metabuscadores que provienen del móvil supera ya en un 78% al de las reservas procedentes del desktop.
Teniendo en cuenta que para el 2025 el 75% de la población laboral será millennial, planteó la necesidad de que los hoteles “optimicen” su canal móvil, ya que esta generación hoy tiene entre sus principales preocupaciones la conexión y la portabilidad.
“Los hoteles que no dispongan de una solución móvil óptima, verán sus ventas y su rentabilidad impactadas negativamente», advirtió
Por otra parte, Jon Recacoechea, Industry Manager Travel de Google, señaló que el mobile commerce es una “tendencia imparable” y el móvil ya está involucrado en las conversiones de las hoteleras españolas en el 39% de las ocasiones.
Eso se debe, explicó, a que “el 80% de nosotros revisamos nuestros móviles en los primeros 15 minutos después de levantarnos”, además, a lo largo de la jornada, la cantidad de consultas al móvil asciende hasta 200 y el 79% de los adultos tienen el móvil con ellos alrededor de 22 horas cada día. De hecho, el directivo destacó que más del 40% de los españoles preferiría renunciar durante un mes al sexo, antes que a su móvil.
Fuente: https://www.hosteltur.com/
